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推移图模板4-kpi指标汇总表

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KPI指标汇总统计表
过程编号 过程名称 顾客要求及 合同评审过程 目标 1、合同评审率:100% 2、工程规范评审时间≤14天 1、开发计划按时完成率≥90% COP2 产品开发过程 2、首批量产一次合格率≥95% 3、技术资料准确率≥99% 1、生产计划按时完成率≥98% COP3 生产制造过程 2、成品一次交检合格率≥99% 3、制程合格率≥98% COP4 产品防护和 交付过程 1、产品按时交付率≥98% 2、超额运费≤450元/月 1、顾客信息回复时间≤72小时 COP5 反馈处置与 服务过程 2、问题关闭时间≤30天 3、顾客投诉次数≤1次/每月 4、顾客现场反馈≤1次/每季度 MOP1 MOP2 MOP3 经营策划过程 管理评审过程 职责权限和 沟通管理过程 数据分析过程 1、经营计划达标率≥96% (不计本项) 1、管理评审措施完成率≥99% 1、会议决议完成率:≥98% 类型 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 季度 月度 季度 月度 100% 100% 2014年 1月 100% n 99% 96% 100% 100% 2月 100% n 100% 95% 100% 98% 3月 100% n 100% 98% 92% 99% 4月 100% 12 95% 96% 99% 100% 5月 100% n 98% 95% 99% 100% 6月 100% n 92% 92% 99% 99% 7月 100% n 91% 98% 100% 99% 8月 100% n 100% 95% 99% 98% 9月 100% n 100% 98% 98% 98% 10月 100% n 92% 95% 100% 98% 11月 100% n 95% 98% 100% 100% 12月 100% 10 98% 96% 99% 99% *均值 100% 11 97% 96% 99% 99% 99.72% 98.34% 99% 216 59 13 1 0 100% 98.8% 100% 100% 99%

COP1

99.60% 99.74% 99.85% 99.65% 99.51% 99.73% 99.67% 99.69% 99.79% 99.80% 99.82% 99.84% 98.97% 99.17% 99.20% 98.07% 96.39% 98.90% 98.02% 98.66% 98.62% 98.00% 98.02% 98.04%

98% n n n n

99% 200 n n n 0 100% n 98%

98% n n n n

100% n n n n

100% 150 58 15 1 0

99% 300 n n n

100% n n n n

100% 50 n n n 0

99% n 60 10 1

100% n n n n

100% 380 n n n 0

98% n n n n

96%

100%

98% n

99%

97%

98% n

100%

98%

99% 100%

100%

98%

99%

100%

98%

99%

100%

98%

99%

MOP5

1、指标统计完整率:100% 2、优先改进计划完成率:≥95%

月度 月度

100% n

100% n

100% 100%

100% n

100% n

100% 100%

100% n

100% n

100% 100%

100% n

100% n

100% n

100% 100%

编制/日期:

核准/日期:

备注:“n”代表当月无相关指标数据

MOP4

内部审核过程 (体系、过程、 产品)

1、审核计划完成率:100%

年度

n

n

n

n

n

100%

n

n

n

n

n

n

100%

KPI指标汇总统计表
过程编号 MOP4 过程名称 目标 内部审核过程 (体系、过程、 2、纠正预防措施完成率:100% 产品) 3、产品审核符合率≥98% 持续改进过程 1、持续改进计划完成率≥90% 1、 质量成本率≤1.2% 2、 预防成本≤0.85% MOP7 质量成本 管理过程 3、 鉴定成本≤0.15% 4、外部故障成本≤0.10% 5、内部故障成本≤0.10% MOP8 SOP1 SOP2 顾客满意度 管理过程 文件和记录 管理过程 人力资源管理过程 1、顾客满意度≥85% 1、文件和记录抽查符合率≥90% 1、培训计划完成率:≥95% 2、人员流动率: 1、设备故障率≤2% 2、设备保养计划完成率:100% 1、工装保养计划完成率≥98% 2、工装故障率≤2% 1、按时校准率:100% SOP5 监视和测量装 置管理过程 2、标识完好率:100% 1、有合格标识,2、无失准) ≤10% 类型 年度 年度 季度 月度 月度 月度 月度 月度 季度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 年度 月度 2014年 1月 n n n 2月 n n n 3月 n n n 4月 n n 100% 5月 n n n 6月 100% n n 7月 100% n n 8月 100% 100% n 9月 100% 100% 100% 10月 n 100% n 11月 n n n 12月 n n n *均值 100% 100% 100% 1.02% 0.82% 0.08% 0.04% 0.07% 92.0% 92.4% 100.0% 7.3% 0.7% 100.0% 99.3% 1.73% 100% 100%

MOP6

0.92% 0.92% 0.93% 0.94% 0.98% 1.09% 0.97% 0.97% 1.26% 1.08% 1.08% 1.07% 0.75% 0.78% 0.80% 0.83% 0.82% 0.84% 0.80% 0.78% 1.02% 0.82% 0.80% 0.08% 0.06% 0.04% 0.00% 0.06% 0.13% 0.04% 0.08% 0.08% 0.12% 0.14% 0.00% 0.00% 0.02% 0.05% 0.03% 0.04% 0.06% 0.04% 0.08% 0.06% 0.08% 0.09% 0.08% 0.07% 0.06% 0.07% 0.08% 0.07% 0.07% 0.08% 0.08% 0.06% n n 90.0% n n 88.0% n n 95.0% n 95.0% 0.80% 0.15% 0.05% 0.07% n

92.0% 91.0% 93.0% 95.0% 92.0% 94.0% 95.0% 91.0% 93.0% 92.0% 91.0% 90.0% n 9.0% n 9.0% 100% 8.0% 100% 6.0% 100% 5.0% 100% 7.0% n 8.0% n 5.0% n 6.0% n 8.0% n 8.0% n 9.0% 0.70% 100% 100% 1.20% n 100%

SOP3

设备设施管理过程

0.50% 0.60% 0.80% 0.80% 0.40% 0.80% 0.90% 0.75% 0.72% 0.32% 0.80% n 98% n 99% 100% 100% n 99% n 100% 100% 98% n 100% n 99% 100% 100% n 99% n 100%

SOP4

工装管理过程

1.50% 1.80% 1.80% 1.90% 1.90% 1.80% 1.90% 1.80% 1.70% 1.60% 1.90% 100% 100% n 100% n 100% n 100% n 100% n 100% 100% 100% n 100% n 100% n 100% n 100%

编制/日期:

核准/日期:

备注:“n”代表当月无相关指标数据

SOP6

现场安全管理

1、现场安全检查符合率≥90分 2、全年重伤事故0,一般≤3次

月度 年度

95 n

98 n

90 n

95 n

91 n

92 1

92 n

91 n

90 1

90 n

92 n

90 n

92 1

KPI指标汇总统计表
过程编号 SOP7 过程名称 纠正预防措施 目标 1、质量问题整改完成率:≥95% 1、供方交期达成率:≥95% SOP8 采购和供方管理 2、供方供货合格率≥98%(批) 3、特采费用≤450元/月 1、总成一次交检合格率≥99% SOP9 产品和过程的 监视测量过程 不合格品控制过程 仓贮管理过程 2、制程工序合格率≥98% 3、交付PPM值≤500PPM SOP10 SOP11 超标不合格100%制定分析措施 1、仓库检查符合率≥95% 2、帐、物、卡一致性≥98% 2.内部更改评审时间≤7天 3、产品更改次数≤3次/月 1、产品标识和追溯性管理符合 率≥96% 类型 月度 月度 月度 年度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 季度 月度 月度 1 97% 2014年 1月 n 2月 100% 3月 n 4月 100% 5月 n 6月 n 7月 100% 8月 100% 9月 n 10月 100% 11月 n 12月 n *均值 100% 96% 99% 283 99.72% 98.11% 505 100% 98% 99% 4 3 97% 2 97%

96.0% 91.0% 97.0% 98.0% 96.0% 95.0% 95.0% 96.0% 96.0% 98.0% 96.0% 98.0%
99.04% 99.11% 98.55% 98.74% 98.84% 98.28% 98.67% 98.60% 98.54% 98.20% 98.20% 98.25%

n

200

n

n

300

n

n

n

n

350

n

n

99.60% 99.74% 99.85% 99.65% 99.51% 99.73% 99.67% 99.69% 99.79% 99.80% 99.82% 99.84% 98.97% 99.17% 99.20% 98.07% 96.39% 98.90% 98.02% 98.66% 98.62% 95.30% 98.02% 98.04%

500 n 95% 99%

450 n 96% 100% 5 2 98%

500 n 97% 98%

n n 98% 99%

600 100% 98% 98% 6

800 100% 100% 99%

500 n 96% 98%

n n 100% 98% 2

400 n 98% 98%

300 100% 99% 98%

200 n 99% 99% 1

800 100% 96% 100%

SOP12 SOP13

更改控制过程 标识和可追溯 性 管理过程

2 96%

3 97%

3 98%

2 97%

3 99%

3 98%

2 97%

3 96%

2 96%

编制/日期:

核准/日期:

备注:“n”代表当月无相关指标数据

年销售额 销售计划 月销售额

8000万 5-8月,600万/月,1-4月、9-12月 为:700万/月

年度 月度 720 730 725 700 620 675 550 500 710 720 735 745 677.5

KPI指标汇总统计表
过程编号 销售计划 过程名称 新客户开发 目标 2、市场新客户开发数量≥5家,OE 客户开发数≥1家; 类型 年度 2014年 1月 n 2月 n 3月 n 4月 1 5月 n 6月 1 7月 1 8月 1 9月 1 10月 1 11月 n 12月 n *均值 6

年产量 生产计划 月产量

≥85万台;

年度

5-8月6.5万台/月; 其它月7.5万台/月;

月度

7.6

7.8

7.5

7

6.5

6.6

5.2

5.3

6.8

7

7.1

7.2

6.8

全年开发量 开发计划 月投产量

≥80套;

年度

4月份起每月需投产新品≥7套;

月度

9

5

4

8

8

7

7

8

7

7

8

7

成本

月人均产值

≥3.5万元

月度

3.8

3.9

4

3.9

3.5

3.6

3.5

3.6

3.8

3.9

4

4

3.8

编制/日期:

核准/日期:

备注:“n”代表当月无相关指标数据




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